201727.com想去旅行社上班。旅游顾问销售要学习哪

时间:2019-10-11

  要熟悉销售的线路。有许多客人其实来咨询之前,并没有一个明确的旅游目的地,只是想去旅游,如果天南地北一通介绍,把客人介绍晕了,更拿不准主意了,此时作为旅游顾问身份出现,帮助客人作出合理选择,是成交的关键。此时的你不是卖产品,而是帮助客人选择产品,是站在客人角度去看产品,而不能是站在你销售的角度去推销你的产品。

  要熟悉销售的线路。有许多客人其实来咨询之前,并没有一个明确的旅游目的地,只是想去旅游,如果天南地北一通介绍,把客人介绍晕了,更拿不准主意了,此时作为旅游顾问身份出现,帮助客人作出合理选择,是成交的关键。此时的你不是卖产品,而是帮助客人选择产品,是站在客人角度去看产品,201727.com而不能是站在你销售的角度去推销你的产品。

  主要是你当地旅行社的业务范围,旅行社的批发商还是零售商,这个要清楚,并且要懂得办公软件,然后学习接待服务等等。

  展开全部1、首先要熟悉各个景区门票的价格,淡旺季价格又没变化。包括景区里有无小门票,小门票又是多少钱。还有就是景区里的索道,观光车或温泉其他项目的价格。同时也要清楚这些报价和旅行社拿的团队价的差异。

  2、其次就是和各个旅游车公司联系,熟悉不同车型的报价,在不同时期的价格是有所浮动的,有的地方是按公里算,有的地方是按天算运费的。(一般旅行社都有长期合作的车公司)

  3、再就是了解旅游线路所在的各大小宾馆与旅行社的协议价,价格的升降也很明显,即使是旺季遇到国庆五一涨幅也很大。

  4、要知道各个餐厅的报价,一般是按好多钱一个人来的。如果团队有特殊要求,要提前通知餐厅。有的旅游地方是,客人住哪个宾馆就必须要在客人的餐厅用餐,若不在那用就赔钱,这些要事先了解清楚。

  5、调导游看客人有无要求,有的客人会要求要女导游(反正什么客人都有),要保证团队质量,导游也很重要。一般旅行社都喜欢用老导游,其实无论新老导游,都会有几千上万的押金压在旅行社的。

  6、旅行社发的线路有哪些要知道,而且有需要还要背。熟悉所有线路(办公室一般都有一本一本的线、最后,不得不说这些都是要在工作中慢慢积累的,只要用心,没有什么做不好的。当熟悉了这些,就能随时报价和核算成本以及规划合理盈利的线路了。


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